10 Tipps – Den passenden Fertighausanbieter finden

Alles Wissenswerte zum Thema Fertighaus-Anbieterauswahl

Musterhaus.net | 4. März 2024

Es gibt zahlreiche Fertighausanbieter mit tollen Häusern. Die Entscheidung für einen Anbieter fällt deshalb nicht leicht. Wer bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Auf welches Unternehmen ist Verlass? Wie kann man sicher gehen, tatsächlich den Traum vom Fertighaus verwirklichen zu können? Wir haben 10 Tipps, wie Sie sicher zum passenden Fertighausanbieter kommen und worauf Sie achten sollten.

1. Kontakt zum Anbieter

Sie haben bereits zu Musterhaus.net gefunden – sehr gut. Damit ist der bestmögliche Einstieg geschafft, um den passenden Fertighaushersteller zu finden. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Kataloge/Infomaterial von unterschiedlichen Fertighausanbietern kostenlos und unverbindlich zu sich nach Hause zu bestellen. Beim Stöbern können Sie sich in aller Ruhe einen Überblick über die vielen Häuser, Preise und Grundrisse verschaffen und auch einen Eindruck von der Bauweise und Philosophie der Unternehmen bekommen.

Viele renommierte und erfahrene Hausbauunternehmen haben bei uns eine eigene Präsenz und stellen sich und ihr Angebot vor. Dort finden Sie neben den Kontaktdaten auch den Weg zu den Musterhäusern des Herstellers.

2. Transparenz bei den Kosten

Ein zentrales Kriterium für Bauherren bei der Wahl des passenden Baupartners ist das Thema Kostentransparenz. Bei einer Umfrage von Forsa im Auftrag der Deutschen Fertighaus Holding GmbH nannten 92 Prozent der Befragten das Thema als besonders wichtig.

Achten Sie daher zunächst auf eine Garantie zu einem Festpreis. Gute Hersteller gewähren ihn in der Regel für einen Zeitraum von 12 bis 15 Monaten. Sorgfalt ist beim Prüfen des Vertrags geboten. In der Festpreisgarantie müssen wirklich alle Posten genannt sein, die wichtig sind. Erdarbeiten, die Einrichtung der Baustelle und das Baugrundgutachten beispielsweise werden häufig nicht mit aufgeführt, sollten aber im Preis inklusive sein.

Für Kostentransparenz sorgt eine ausführliche Bauleistungsbeschreibung. Eine passende Checkliste gibt es zum Beispiel beim Bauherren-Schutzbund.

In der Regel suchen sich künftige Bauherren die Gutachter selbst. Eine Übersichtskarte mit den Regionalbüros kompetenter Baubegleitungen gibt es beim Verband Privater Bauherren. Über die Suchfunktion gelangt man zum Bauberater vor Ort.

Die Energieeffizienz steht ebenfalls hoch im Kurs, hier hat sich in den letzten Jahren allerdings einiges geändert. So ist ein KfW-Effizienzhaus 55 seit Anfang 2022 nicht mehr förderfähig. Wer hingegen beim Neubau die KfW-Effizienzhaus-Standards „Klimafreundlicher Neubau” und „Klimafreundlicher Neubau mit Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude (QNG)“ einhält, bekommt weiterhin von der Kreditanstalt für Wiederaufbau ein zinsgünstiges Darlehen.

Nach der Forsa Studie ist für knapp zwei Drittel der Befragten die Erfahrung des Fertighausanbieters besonders wichtig sowie die Möglichkeit, alle Leistungen aus einer Hand zu erhalten. In der Tat ist das ein wichtiger Punkt: Für den Bauablauf und die Kosten wäre es ein Fiasko, wenn eines oder mehrere Gewerke ausfallen – und womöglich schon bezahlt sind. Überweisungen für Bauleistungen sollten ohnehin nicht vorab getätigt werden, sondern je nach erfolgreichem Baufortschritt. Wer sich also gegen den Bau aus einer Hand entscheidet, geht ein gewisses Risiko ein und sollte genau prüfen, wer was wann zu welchem Preis leistet.

© DFH Forsa

Die kurze Bauzeit ist für etwas mehr als die Hälfte der Bauherren wichtig – dabei stellt sich die Frage, was man unter Bauzeit versteht. Das reine Aufstellen eines Einfamilien-Fertighauses dauert oft nur einen Tag. Damit ist das Haus aber noch nicht bezugsfertig. In der Regel geht es mit der Dacheindeckung und der Innenausstattung weiter. Bis zur Abnahme vergehen einige Tage.

Beim Fertighaus wird die Bauzeit gerne verwechselt mit der Gesamtzeit, die es benötigt, ein Fertighaus zu produzieren, aufzustellen und schlüsselfertig bzw. bezugsfertig zu übergeben. Dabei müssen die einzelnen Elemente – in den Fabriken der Hersteller – zunächst produziert werden. Von der Beauftragung des Fertighausanbieters bis zum Einzug können mehrere Monate bis Jahre vergehen. Das hängt neben der Produktionskapazität in den Fabriken auch von der aktuellen Auftragslage ab. Aufwendige Sonderwünsche nehmen ebenfalls Zeit in Anspruch.

Intelligente Haustechnik wünscht sich ebenfalls gut die Hälfte der Bauherren, sagt die Studie. Sie ist eine willkommene Unterstützung beim Steuern vieler Abläufe im Haus. Darüber hinaus wird sie ein zunehmend wichtigerer Faktor bei der Energieeffizienz.

3. Baufertigstellungs-Versicherung

Die Baufertigstellungsversicherung wird meistens vom (Fertighaus-)Anbieter abgeschlossen. Die Kosten werden in der Regel an die Bauherren weitergegeben und sollten beim Festpreis vertraglich mitberücksichtigt werden. Die Versicherung schützt Bauherren vor den finanziellen Folgen, falls die Baufirma während der Bauphase in die Insolvenz geht oder bei ihr gar eine Pfändung ansteht.

Der monetäre Schaden entsteht vor allem, wenn durch den Ausfall des Unternehmens Stillstand auf der Baustelle herrscht – die Zinsen bei der Bank für den noch nicht verbrauchten Anteil des Darlehens laufen nämlich weiter. Ebenso müssen neue Firmen gefunden werden, mit denen die Preise für die ausgefallenen Leistungen erst einmal neu verhandelt werden müssen. Die Notsituation der Bauherren wird mitunter schnell für ein gutes Geschäft genutzt; auch für diese Mehrkosten haftet die Baufertigstellungsversicherung.

Gute Fertighausanbieter haben die Versicherung im Leistungs-Portfolio, denn sie gilt als Indiz für Qualität. Die Versicherer prüfen in der Regel die Bonität der Hausbauunternehmen auf Herz und Nieren. Schließlich wollen auch sie kein Risiko eingehen. Danach erfolgt für jedes einzelne Bauvorhaben, das versichert werden soll, eine separate Risikoprüfung.

4. Werkvertrag abschließen

Achten Sie darauf, mit dem Fertighausanbieter keinen Kaufvertrag, sondern einen Werkvertrag abzuschließen – das ist ein wesentlicher Unterschied. Der Kaufvertrag dient lediglich dem Erwerb einer Sache. Das Haus würden Sie also kaufen, bezahlen und „ausgehändigt“ bekommen. Ein Widerrufsrecht bestünde nach einer erfolgten Abnahme nicht mehr.

Der Werkvertrag hingegen schützt besser vor Mängeln. Darin kann man feste Termine für bestimmte Leistungen und die Zahlung nach Baufortschritt vereinbaren. Das verschafft Planungssicherheit. Seriöse Fertighaushersteller bieten verbraucherfreundliche Werkverträge von sich aus an. Wenn möglich, vereinbaren Sie eine Preisgarantie für mindestens ein Jahr – dann haben Sie Ruhe bei den Finanzen.

Die Grundlage für Werkverträge bildet die VOB/B (Teil B der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen). Darin festgehalten ist eine kürzere Verjährungsfrist von vier Jahren für Mängelansprüche bei Bauwerken. Da laut Bürgerlichem Gesetzbuch (§ 634a) durchaus fünf Jahre möglich sind, sollte man den Anbieter darauf ansprechen!

Der Werkvertrag ist ein umfangreiches und bedeutungsvolles Dokument für Bauherren. Daher sollte er von einem unabhängigen Bauberater geprüft werden.

5. Zahlung nach Baufortschritt

Mit Fertighausanbietern werden Vereinbarungen über Zahlungen nach Baufortschritt individuell festgelegt. Üblich ist eine Zahlung von 5 bis 10 Prozent der Bausumme, sobald die Baugenehmigung vorliegt. Weitere 55 bis 60 Prozent sollten nach der Montage des Hauses überwiesen werden. Rund ein Drittel der Bausumme erfordert der Innenausbau, sobald er fertig ist. Zirka 5 bis 10 Prozent sollten an den Hersteller gehen, nachdem die Abnahme erfolgt ist und eine Schlussrechnung vorliegt.

Aufschlüsselung der einzelnen Kosten nach Baufortschritt:

6. Auf den Service achten

Eine gute Beratung vermittelt nicht nur den Anschein, das richtige Fertighaus gekauft zu haben – sie verschafft Gewissheit. Diese Gewissheit ergibt sich aus einem möglichst umfassenden Service mit persönlichen Gesprächen, der idealerweise alle Bereiche des anstehenden Hausbaus integriert.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat zuletzt 2022 im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Fertighausanbieter auf ihre Service-Qualität hin getestet. Die Ergebnisse sollten Bauherren ermuntern, ihre Wünsche möglichst konkret zu äußern.

• Insgesamt ordentliche Servicequalität: Das Serviceniveau der Fertighausanbieter verfehlt mit 69,6 Punkten haarscharf ein insgesamt gutes Ergebnis. Die Beratungsgespräche vor Ort und im Online-Service punkteten mit ausgeprägter Kundenorientierung. Am Telefon und vor allem bei der E-Mail-Bearbeitung gab es jedoch teils eklatante Schwächen.
• Größte Stärke: die Beratungsgespräche vor Ort. Hier zeigten die Berater bei verdeckten Testbesuchen Kompetenz und Hilfsbereitschaft und beantworteten die Fragen korrekt und meist auch vollständig. Die Vor- und Nachteile von Fertighäusern wurden in 80 Prozent der Beratungen umfassend dargestellt. Allerdings wurden „der finanzielle Hintergrund oder die persönlichen Vorstellungen der Kundinnen und Kunden […] nicht immer gezielt erfragt.“
• Mittelmäßig: der Service über das Telefon. Fast die Hälfte der Anrufe blieb im ersten Versuch erfolglos. Wer Fragen an die Unternehmen hat, bekommt an den Telefon-Hotlines zwar freundliche, aber häufig leider oberflächliche Auskünfte, die wenig individuell sind.
• Verbesserungswürdig: der Service per E-Mail. Bauinteressenten müssen oft sehr lange auf eine Antwort warten, inhaltlich blieben viele Fragen offen. Zudem wurden viele Anfragen, nämlich ein Drittel, gar nicht beantwortet!
• Fazit des DISQ: „Der Besuch im Musterhaus ist für Interessenten quasi unerlässlich. Nicht nur, um sich einen visuellen Eindruck zu verschaffen, sondern auch, um eine gute Beratung zu erhalten. Für die Gesprächsvorbereitung sind die Websites der Anbieter als Informationsquelle zu empfehlen.“

Oder, wie wir ergänzen möchten: die Anbieterseite bei Musterhaus.net.

Gesamtergebnis Servicestudie Fertighausanbieter 2022:

*Maximal 100 Punkte konnten erreicht werden. Zusammensetzung: 60 Maximalpunkte für die Beratungsleistung vor Ort, je 15 Punkte konnten am Telefon und online erreicht werden, 10 Prozent per E-Mail.

Allerdings: Die Servicestudie hat lediglich 12 Fertighausanbieter getestet, zwar allesamt bedeutende Unternehmen der Branchen, aber trotzdem nur ein Bruchteil der gesamten Herstelleranzahl. Die Erfahrungen bei anderen Firmen können natürlich abweichen. Gut möglich ist obendrein, dass die hier aufgeführten Unternehmen in der Zwischenzeit ihren Service weiter optimiert haben.

7. Zertifikate und Mitgliedschaften

Zuverlässigkeit ist das A&O beim Bauen. Aber wem kann man vertrauen, wenn es ums liebe Geld geht? Daher gibt es in Deutschland viele Siegel und Zertifikate, die nach strengen Kriterien und für bestimmte Leistungsmerkmale vergeben werden. Die Fertighausanbieter veröffentlichen in der Regel ihre erhaltenen Zertifikate, um ihre Qualität nachzuweisen.

Damit Bauherren auf der sicheren Seite sind, stellen wir hier eine kleine Auswahl wichtiger Zertifikate und Mitgliedschaften vor. Darüber hinaus gibt es eine Reihe weiterer Siegel rund um die Themen Bauen, Nachhaltigkeit, Wohngesundheit, Materialien etc.

Das QDF-Siegel

Die Qualitätsgemeinschaft Deutscher Fertigbau (QDF) vergibt dieses Siegel nur nach strengen Kriterien. Zwei Mal im Jahr kontrollieren Güteprüfer die Produktion der Elemente schon in den Fertigungshallen. Die Anbieter müssen sich das Siegel jedes Jahr neu verdienen: So müssen die Häuser unter anderem die Förderkriterien der KfW für „Energieeffizientes Bauen“ erfüllen und in puncto Wärmeverlust der Gebäudehülle die Anforderungen des Gebäudeenergiegesetzes um mindestens 25 Prozent unterschreiten. Zudem bieten die QDF-Baufirmen eine Festpreisgarantie.

Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude

Das „Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude“ (QNG) garantiert eine umweltfreundliche Bauweise, Energieeffizienz und Ressourcenschonung. Es berücksichtigt ökologische, ökonomische und soziokulturelle Aspekte. Die Kriterien und Bedingungen werden durch das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB) festgelegt. Seit 2022 ist ein QNG-Siegel Vorrausetzung für eine KfW-Förderung nach Effizienzhaus-Standard 40 in der NH-Klasse.

Die Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen e.V.

Das platinfarbene Logo der DGNB gilt als eine der höchsten Auszeichnungen für nachhaltiges Bauen und umfasst Aspekte wie Ökologie, Ökonomie, Gesellschaft, Technik, Standort und viele mehr. Die Auszeichnung gibt es für Neubauten auch in Gold und Silber – je nach Erfüllungsgrad der Anforderungen.

RAL-Gütesiegel

Die Bundes-Gütegemeinschaft Montagebau und Fertighäuser e.V. (BMF) hat ca. 130 Mitgliedsunternehmen, die das RAL-Gütezeichen für ihre hohen Standards in den Bereichen Holz- und Stahlbau erhalten haben. Sie hat das Ziel, die Qualität der Produkte und Prozesse ihrer Mitgliedsunternehmen sicherzustellen und neue Standards im Bereich des Fertigbaus zu setzen.

Institut Bauen und Umwelt

Das Institut Bauen und Umwelt ist eine Initiative von Bauprodukt- und Baukomponentenherstellern, die sich dem Leitbild der Nachhaltigkeit im Bauwesen verpflichten. Der Verein betreibt ein Programm, das Bauprodukte auf ihre Ökobilanz hin untersucht und auf die Wirkungen auf die Umwelt transparent macht. Bis heute hat es rund 2.500 Umwelt-Produktdeklarationen erstellt.

eco-INSTITUT-Label

Das eco-INSTITUT untersucht Produkte, die sich in Innenräumen oder der Bausubstanz befinden, auf ihre gesundheitliche und ökologische Verträglichkeit. Mit dem eco-Institut-Label gekennzeichnete Baustoffe für Anstriche und Beschichtungen, Dichtstoffe, Holzwerkstoffe, Ausbauplatten, Klebestoffe usw. sind zuverlässig arm an Emissionen und schädlichen Inhaltsstoffen. Sie können ohne Bedenken in Bauprojekten genutzt werden.

Creditreform

Creditreform ist einer der bekanntesten Anbieter von Wirtschaftsauskünften. Mit dem Bonitätszertifikat „CrefoZert“ können sich Fertighausanbieter ihre gute Bonität bescheinigen lassen. Die Hersteller sind allerdings nicht verpflichtet, dieses Zeichen zu führen – ganz unabhängig von ihrer Zahlungsfähigkeit.

Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes (PEFC)

Unternehmen mit dem PEFC-Gütesiegel legen besonderen Wert auf den nachhaltigen Umgang mit dem Rohstoff Holz. PEFC ist die weltweit größte Organisation, die sich für eine nachhaltige Waldbewirtschaftung einsetzt. In Deutschland sind 2/3 des Waldes entsprechend PEFC-zertifiziert.

natureplus-Siegel

Das natureplus-Siegel ist ein privates Umweltzeichen nach ISO 14024 und bescheinigt die Einhaltung hoher Qualitätsnormen in denen für die Nachhaltigkeit wichtigsten Gebieten. Es zertifiziert Baustoffe mit maximaler Nachhaltigkeit der Ressourcen sowie sauberer und effizienter Produktion. Bauprodukte mit natureplus-Siegel belasten weder Umwelt noch die Gesundheit der Bewohner.

Der Blaue Engel

Das wohl bekannteste und älteste Umweltsiegel ist der Blaue Engel. Es berücksichtigt zahlreiche Aspekte wie umweltfreundliche Produktion, nachhaltige Nutzung von Rohstoffen oder verringerte Lärmbelästigung. Auch zahlreiche Produkte aus dem Baubereich werden damit zertifiziert, von den genutzten Baumaschinen über Dicht-, Dämmstoffe und Bodenbeläge bis zu Farben, Tapeten etc.

8. Musterhauspark besuchen

Die Fertighausanbieter betreiben ihre Musterhausparks (fast) in jedem Bundesland. Musterhäuser sind vollwertig gebaute Referenzhäuser einzelner oder mehrerer Anbieter, die zur Besichtigung bereitstehen. Vor Ort trifft man Fachberater der Firmen, die ausführlich beraten.

Welches Haus von welcher Firma am besten zu Ihnen passt, finden Sie anhand folgender Kriterien/Fragestellungen heraus:

Tipp 1: Was angehende Bauherren in einem Musterhauspark erwartet, erläutert der kurze Film über die FertighausWelt Günzburg – dem aktuell modernsten Musterhauspark Europas.

Video ansehen

Tipp 2: Besuchen Sie unsere Themenseite mit einer deutschlandweiten Übersicht der Musterhausparks und vielen Zahlen, Daten und Fakten!

Zu den Musterhausparks

Tipp 3: Wenn Sie sich für einen Musterhauspark entschieden haben, sollten Sie sich gut vorbereiten. Denn gut geplant ist besser besichtigt! Hierzu haben wir einen umfangreichen Ratgeber erstellt, nach dessen Lektüre Sie perfekt gerüstet sind für die Suche nach dem Traumhaus.

Zum Ratgeber

9. Referenzobjekte besichtigen

So spannend und aufschlussreich ein Besuch im Musterhauspark auch ist – dort findet man immer Häuser, die noch nie bewohnt wurden, sondern eben „Muster“ für einen Verkauf sind, die ein Stück weit den nagelneuen Idealzustand abbilden. Noch interessanter wird es deshalb, wenn man ein bestehendes Haus unter Realbedingungen in Augenschein nehmen kann, in dem bereits jemand wohnt. Auch so etwas ermöglichen Fertighausanbieter – sprechen Sie Ihr favorisiertes Hausbauunternehmen ruhig einmal darauf an, welche Referenzobjekte in Ihrer Nähe zu finden sind.

Bei einer Referenzhausbesichtigung kann man einerseits im Gespräch mit den Bewohnern aus erster Hand erfahren, wie der Bau ablief und wie die Erfahrungen mit der Hausbaufirma waren. Was lief gut, was klappte nicht ganz so wie gewünscht? Andererseits kann man sich einen unmittelbaren Eindruck davon verschaffen, wie das Haus „gealtert“ ist – und wie es eingerichtet und bewohnt wirkt. Passen das Haus und seine Bauweise in die Wohnumgebung? Wie wirkt der Grundriss, gefällt die Raumaufteilung? Die Qualität der Häuser direkt „live“ in Augenschein zu nehmen, ist ungemein hilfreich, um sich letztlich für den passenden Fertighausanbieter zu entscheiden.

10. Infos von Bauherren

Schauen Sie sich im Internet um, denn dort gibt es aufschlussreiche Videos, in denen Baufamilien ihre Erfahrungen festgehalten haben. Ebenso findet man zahlreiche ausführliche Tagebücher mit glaubwürdigen privaten Berichten über den Fertighausbau sowie diverse Baublogs und Foren, in denen Bauherren ihre Erfahrungen austauschen.